滨海热电公司北塘营业站职工王明浩多次深入所服务的小区了解用户基本情况，热情服务，认真做好用户缴费工作。融创君澜小区的汪女士在网上缴纳取暖费时由于操作错误，误交了其他用户的采暖费。王明浩接到汪女士电话后，立即根据提供的缴费日期、金额等信息多次核对，最终联系上了被错交采暖费的纪先生，帮助汪女士解决了难题。北塘新北海阔苑业主一位姓蔡的老人由于出门不便，不能到营业站缴费。王明皓得知情况后带着缴费工具到老人家中入户收费，老人非常感动，称赞王明浩的服务热情周到。