第十三届全运会各项赛事正在紧张进行，为进一步提高重要赛事场馆、接待酒店周边居民安全用气意识，确保重点区域燃气安全运行，津燃华润公司团委于日前组织青年志愿者开展燃气安全宣传服务进社区活动，普及安全知识，解答用气问题，开展便民服务，用实际行动为全运会顺利召开保驾护航。

安全宣传零距离。8月24日，来自公司各单位的青年职工组成青年志愿者服务队，来到南开区新城市家园小区，面向奥体中心附近社区的居民开展燃气安全宣传，进行现场业务咨询，提供入户便民服务。上午9点活动正式开始，社区居民纷纷停驻在宣传展板面前，孩子们围绕着燃气宝宝，手中拿着印有燃气服务热线的气球，家长们则仔细阅读着宣传册，志愿者们主动上前为腿脚不便的老人发放宣传品宣传单。社区的一位老先生有感而发：“今天了解到不少安全用气的知识，这样的宣传活动利民、惠民，真是为人民服务啊!”

燃气知识进万家。为使更多居民了解燃气安全常识，活动开设了燃气知识讲堂，志愿者用生动通俗的语言，为社区居民详细讲述天然气的特性、安全用气注意事项、燃气泄露辨别及应急处置方法等相关知识。活动中，用户们结合家中的用气情况与志愿者进行交流互动。活动接近尾声时，一位小朋友与母亲分享着新学来的知识：“燃气胶管要每两年更换一次。”听到这稚嫩的声音，青年志愿者们露出了欣慰的笑脸，由衷地说到：“多一户居民牢记燃气安全常识，我们就多一份放心。”

优质服务暖人心。为切实解决社区居民用气问题，公司团委将安全宣传与便民服务相结合，特别设立了入户服务小分队。四名来自一线的维修工在宣传点待命，随时准备为遇到用气问题的居民入户检修。用户张先生在咨询过程中提到家中有疑似燃气味，工作人员立即跟随用户入户，经过详细检查，发现该户存在表棒漏气现象，随即更换了引发表棒漏气的老化胶垫。维修完毕后，工作人员再次对户内燃气设施进行全方位检查，确保安全无泄漏后才放心离开。负责的工作态度、精熟的维修技术和周到的贴心服务让张先生非常满意并连声表示感谢。

此次活动，接待用户现场咨询200余人次，入户维修安检5次，发放安全用气宣传材料、购物袋、气球等共计800余份，宣传活动收效良好，居民群众反响热烈，纷纷为优质暖心的服务点赞。活动后，青年志愿者纷纷表示要进一步增强责任感和使命感，立足本岗、为民服务，为确保全运会期间安全稳定供气贡献出自身的力量。

发表日期：2017/8/30