“3•5”学雷锋日到来前夕，城安热电公司青年志愿者服务组深入河西区海河大观小区组织开展“服务零距离、温暖进万家”学雷锋供热志愿服务活动，公司各岗位的16名青年志愿者参加活动。

此次志愿服务活动与公司供热保障及用户服务工作相结合，通过摆放易拉宝展架，发放供热宣传单，宣传居民日常暖气使用和安全用热常识，解答居民咨询的常规性问题，同时对专业性、复杂性问题做好记录，专人回访。虽然天气寒冷，志愿者们耐心细致的解答和热情的服务温暖了整个小区，得到了居民的一致认可。

此次志愿服务活动，零距离解决了广大居民在采暖季的用热问题，青年志愿者们真诚热心的志愿服务，进一步弘扬和传承了雷锋精神，营造了和谐浓厚的社会氛围。