热电公司逐一排查找“病症” 真诚服务敬老院
能源集团热电公司在党史学习教育中扎实开展“冬病夏治、旧病新治”专项行动,针对“一老一小”用户,坚持“一户一策”服务延伸,切实为群众办实事解难题。连日来,公司服务区域内马三立老人园检修改造工作火热进行,进一步提升为老服务质量,让老人“幸福享老”。
马三立老人园2020年10月并入热电公司军电第二供热服务中心供热管网后,供热管家高度关注,在一对一走访调查中发现,老人园供热效果欠佳。2020-2021采暖季中,公司全程跟踪该老人园供热情况,为改善供热效果,多次进行管道冲污等工作,但效果不甚理想。为此,公司列出潜在问题清单,逐一分析排查换热站供温供压、二次管网输送能力、楼道管径及户内热力系统等各环节,经过集体会诊,最终找出供热系统为老式串联系统、户内暖气设施老化的“病症”。
为帮助老人园根治“病症”,热电公司领导多次带队走访,与园方积极沟通协调,将该项目列为公司2021年度重点检修项目。在尽量减少施工对老人们生活起居影响的基础上,深入研究制定施工改造方案,并征得园方认可。近日,准备工作就绪后,工作人员正式进场施工,避开午休及三餐时间,全面提高工作效率,压缩工期,同时,及时向园方汇报工程进度及改造情况,勤恳负责的态度获得园方和老人们的赞扬。目前,公司已完成楼道立管和盘管改造、43个房间铣眼安装和3户户内供热设施改造,剩余工程正按计划稳步推进。