《天津能源集团燃气、供热运营企业安全隐患公众举报奖励实施办法》自2019年5月1日实施以来，受到社会广泛关注，群众积极参与，收到良好效果。为进一步鼓励市民帮助集团及时发现并消除安全隐患、助力平安天津建设，集团再次向社会公布举报内容及奖励办法。

一、举报内容。能源集团鼓励社会公众对集团所属燃气、供热运营企业负责运行管理的位于公共空间（户外）的燃气、供热管网设施设备发生的漏气、漏水情况。

二、举报电话。能源集团客服电话96677（燃气举报：根据语音提示拨1；供热举报：根据语音提示拨2）。

三、奖励标准。举报燃气泄漏，经查实符合条件规定情形的，奖励200元；举报正式供热期间供热管网、设备、设施发生泄漏，经查实符合条件规定情形的，奖励200元。

四、经核查情况属实的，对举报人予以一次性奖励；对于不同举报人分别举报同一项泄漏问题的，对首名举报人予以一次性奖励；对于两人及以上联名举报同一项泄漏问题的，由举报的第一署名人领取奖金，奖金由举报人自行协商分配处理。

五、举报人举报的燃气、供热泄漏，属于集团相关燃气、供热运营企业已经发现并采取措施的，不再给予举报人奖励。

六、社会公众举报时，应当包括以下内容：泄漏地点、描述具体情况；举报人真实姓名、联系方式、身份证号码。

七、奖励领取。举报人接到96677领奖通知后，应当于接到通知之日起30天内，凭举报人有效证件到指定地点领取奖励；本人因故不能到场的，可以委托他人携带举报人有效证件和委托领取证明领取奖励，逾期未领取奖励者，视为放弃领奖权利。

八、举报人举报的事项应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人和企业，对其举报内容的真实性负法律责任。

九、如最终查实，相关燃气、供热管网设施的损坏是因举报人故意或重大过失导致的，除举报人无权获取奖励外，相关燃气、供热运营企业还应视情形追究其侵权责任。