被群众当成“家人”是怎样的感受？连日来，能源集团津燃华润一分公司城北营业所河北区户内燃气隐患整治攻坚负责人张海弘，接连收到群众送来的锦旗和感谢信。在近4个月的改造工作中，张海弘以“亲情式”的暖心服务和高度负责的工作态度赢得了社区和居民们的普遍认可，大家不止一次亲切地称呼他为“家人”。

“一定完成好任务”

今年8月，河北区老旧小区户内燃气隐患整治攻坚工程正式启动。面对前所未有的艰巨挑战，有着18年党龄的张海弘勇挑重任，向组织坚定作出承诺：“一定完成好任务！”随后，他一头扎进工作现场，积极进行前期筹备，与区、街、社区等各相关部门密切对接联系，全面进行燃气安全宣传，不断提升公众对整治工作的知晓率、认可度，帮助居民提前做好预约等各项工作。施工期间，他严格组织做好相关人员岗前培训，紧盯整改质量效率，确保整改一户、安全一户。在攻坚现场，哪里有群众的需求，哪里就能见到他的身影。在他的带领下，城北营业所河北区户内燃气隐患整治小组顺利完成8个街道、176个小区、6万余户的改造任务，用辛勤的努力和汗水换来了区域燃气安全稳定，守护了群众用气安全。

“工作做到位了才能放心”

为进一步提升改造工作质量，张海弘在日常工作中经常自觉加压。部分老旧小区楼龄高、设施旧，燃气安全隐患较多，且室内空间狭小、操作不便，这样的区域成了大家眼中的“烫手山芋”。面对这一情况，他主动请缨：“我是老班组长，经验比较多，让我去吧。”就这样，他每天带着施工人员穿梭在楼栋间，挨家挨户上门走访，一次次检查、改造，毫不懈怠，尽管有的时候身体已经很是疲惫，却依然坚守一线岗位，从白天到黑夜，舍小家为大家。每当有人关切地问他累不累的时候，他总会回答：“说不累是不可能的，但现在是特殊时期，燃气隐患整改至关重要，直接关系到老百姓用气安全，我得把这些工作做到位了才能放心。”

“一喊话、二叮嘱、三入心”

张海弘每天坚持“一喊话、二叮嘱、三入心”工作法，确保各项工作高效落实。“一喊话”即入户前做好班前教育，绷紧施工人员“安全弦”，让安全操作各项流程入脑入心。“二叮嘱”即入户时叮嘱施工人员防疫措施不放松，对群众和自身负责；叮嘱配齐备好施工工具和材料，严格作业步骤环节，确保万无一失。“三用心”即用心制定工作计划，有序推进整改工作；用心联系区、街、社区做好对接，特别关注特殊用户；用心组织做好施工管理，全力以赴、保质保量保进度完成施工安检各项任务。在他的科学有力组织下，河北区户内燃气隐患整治同时开片最多达41个小区，每个现场都能做到物料充足、分工明确、秩序井然，河北区全部整改工程仅用不到两个月便提前完成，特别是富方园小区改造率，走在了全市攻坚工程的前列。