近日，家住红桥区御河湾花园的罗奶奶来到能源集团津安热电公司红桥南供热服务中心，将一面“服务居民贴心人 供暖维修排头兵”的锦旗送到工作人员手中，对他们真心实意为群众办实事、办好事，在最需要时候给予帮助的实际行动表示感谢。

在2021-2022年采暖季中，罗奶奶通过客服热线就室内供热问题向红桥南供热服务中心寻求帮助。供热服务管家赵雪松闻讯后立即上门了解情况，发现老人家中取暖设施因年代久远，存在老化、堵塞问题，需更换暖气片等设备。虽然室内供热设备设施属于用户自行负责部分，但考虑到罗奶奶老两口年岁较高、行动不便且儿女不在身边、无法出门购买暖气片的实际困难，赵雪松及时将情况反映给中心，协调帮助解决。中心结合实际积极妥善安排，主动帮助老人准备暖气片等，并安排专业人员上门义务为其更换，确保了罗奶奶老两口温暖舒适过冬。

开春后，罗奶奶老两口带着锦旗来到中心，向工作人员表示谢意。大家围坐一起，在温馨的气氛中聊起了家常。两位80多岁高龄的老人向大家娓娓讲述了一路走来的人生经历和奋斗故事，回忆了当年的入党时刻和入党初心。大家被两位有着50多年党龄的老党员虽白发苍苍却初心依旧的精神深深感动，纷纷表示，将以他们为榜样，练好内功，在供热岗位上尽心尽力，为群众提供更加真诚到位到心的服务。