在冷空气影响下，我市气温持续走低，能源集团港益供热公司全力应对严寒，完善“一老一小”重点用户关爱台账，积极访民问暖，将“暖流”送到群众身边。

福苑里供热维修服务站供热服务管家窦恩贵一直关注着连日来的大雪降温天气，他认真查看站点台账，梳理孤老户等特殊用户信息，想起辖区内福苑里小区22号楼一位老人常年独自居住，很是担心其家中用热情况，立即踏雪上门。

窦恩贵

老人家中散热设施为多年的老式铸铁片，窦恩贵仔细检查发现，暖气内部堵塞问题较为严重，影响散热效果，“您家暖气用了太多年了，里面有杂质沉积，要是能更换一组暖气片，再加装一组新的，家里温度能提升不少。”在征得老人同意后，他主动向中心反映，对厨房暖气进行更换，在客厅设计加装一组新的暖气片，并清洗入户过滤网。

经过调整，再次回访时老人家中温度有了明显提升，“现在家里比之前暖和多了，太感谢你们了！”老人握着窦恩贵的手感激地说。