在主题教育中，为满足市民群众需求，能源集团坚持抓住调研问题不放，以“一天也不耽误”的精神为群众“真办实事、真解难题”，充分运用数字化、信息化手段整合自身燃气、供热业务资源，联合国家电网天津分公司、天津水务集团所属自来水集团，优化城市公共服务，8月25日，在能源集团所属天津市热电有限公司运行服务中心（天津市河东区十四经路112号）投放我市首台气、热、水、电自助缴费多功能一体机，为群众提供“不打烊”的气、热、水、电一机通办服务，为市民增添“数字天津”生活新场景。

为推动主题教育取得实实在在成效，能源集团党委坚持以人民为中心、以问题为导向，大兴调查研究之风，扑下身子深入基层，倾听一线心声，了解群众诉求。针对5月6日上午在居民社区调研时发现的老年人不熟悉网络缴费操作、跑服务厅又觉腿脚不便的问题，集团党委认真反思，发扬自我革命精神，当天召开党委会，研究决定以推进燃气、供热智能服务终端进社区为目标，成立工作专班，进一步深化社企共建，推进民生服务“零距离”，写好国企社会责任融入基层社会治理大文章。5月7日，集团各相关部室和所属燃气、供热企业立即行动，对接社区，研究方案，加快软硬件建设和内部业务协同整合。至5月底，集团完成马场街居家养老服务中心、越秀路街居家养老服务中心、丽晟社区便民综合服务站等33个社区燃气、供热智能便民服务终端进驻，覆盖130余个小区，具备燃气和供热缴费、燃气和供热服务查询、供热报装报停等多项功能，提供“全天开放、全程自助、全年无休”的燃气、供热服务，受到群众一致好评。

为进一步方便群众实现燃气、供热智能终端“二机合一”，能源集团加大研发和业务整合力度，7月28日，在集团24小时自助营业厅启用燃气、供热多功能自助一体机，实现缴费、过户、报装、发票打印等燃气、供热22类高频业务“一机通办”，有效解决外观不一、界面不一、缺少现金业务等问题。在此基础上，集团主动会商国家电网天津分公司、天津水务集团所属自来水集团，在两家单位的大力支持和密切协作下，将用电缴费、用水缴费功能植入多功能自助一体机，打破企业端业务壁垒，实现“一站式”缴纳气、热、水、电费用，拓宽了服务领域、延伸了服务链条，真正让群众少跑腿好办事、享受更加便捷高效的智能生活服务。

能源集团、国家电网天津分公司、水务集团所属自来水集团坚持把人民对美好生活的向往作为不懈奋斗的目标，后续将进一步整合资源、优化流程，持续完善多功能自助一体机功能，向更多居民小区和气、热、水、电服务厅投放一体机，充分运用数字化、信息化手段畅通群众办事渠道，为我市持续优化营商环境添力续航，为强化基层社会治理贡献国企力量。