为不断拓宽服务渠道，提升服务质量，1月12日，地热公司高校供热服务中心工作人员参加了津南区双林街举办的“津彩南望——和美双林年货节暨志愿服务公益市集”活动。

活动现场，地热公司设置了供热服务宣传特色展位，工作人员向用户发放供热服务宣传手册及供热明白纸，宣传用热安全常识和供热业务“零跑腿”服务，现场及时解答、受理用户诉求。工作人员与用户面对面交流，认真聆听大家对供热工作的意见和建议，主动了解用户诉求，倾听用户心声，登记完善用户相关服务信息，便于及时提供上门服务。现场还设立了用热知识小课堂，工作人员向用户详细讲解用热知识，与用户沟通互动，现场氛围活跃。

通过社企共建，公司与街道社区形成“共建互助、难题共解、双向服务”合力。地热公司将持续深化与各街道社区的协同合作，精准对接用户需求，及时解决用户诉求，打造社企共建共治的良好发展模式。