近日，延生里1号楼居民梁先生将一面印有“保供暖尽心尽责 为用户排忧解难”字样的锦旗送到津安热电公司南开供热服务中心。这面承载着真挚谢意的锦旗，见证了中心工作人员的专业与坚守，折射出中心对“党建＋优质服务”工作的高度重视与不懈追求。

前一时期，面对乍暖还寒的天气，南开供热服务中心组织服务管家与维修师傅前往所辖小区入户走访摸排室温情况。服务管家李嘉铭在走访过程中，接到梁先生家里卧室暖气突然不热的情况反应，他立即前往用户家中查看。经过仔细检查，考虑问题可能出在过滤系统。李嘉铭当即对楼道主过滤网进行深度清洗，同时对管道系统排气。运行一段时间后发现，温度恢复仍不理想，李嘉铭又通过调整室内阀门进行系统平衡调节，经过一段时间循环后室温恢复正常。“暖气片热乎了！”梁先生女儿开心地说着，梁先生脸上也露出了微笑。

寒潮中的温度，一定程度上反映着城市的文明刻度。南开供热服务中心积极解决用户诉求，开展延伸服务上百次，用专业与温情搭建起民生“连心桥”，用实实在在的行动将“温暖”二字写进千家万户的冬日故事里。