近日，天津能源集团地热公司收到滨海新区城管委发来的感谢信，信中对地热公司在2024-2025年采暖季展现出的专业能力和责任担当给予高度评价。

面对冬季寒潮等严峻考验，公司科学统筹、精准施策，通过智能化调度系统和重点用户专项服务机制24小时快速响应用户诉求。针对“一老一小”“一医一校”等重点群体，采取“一户一策”服务模式，确保供热服务全覆盖、无死角，全力保障千家万户温暖过冬。

在服务提升方面，公司持续优化便民举措。采暖季前后，组织党员干部深入社区设置便民服务点，开展政策宣传、缴费咨询和故障报修等工作。通过现场解答、上门指导、主动回访等方式，切实增强群众的满意度和获得感，让供热服务既有“温度”，更有“温情”。

感谢信中表示，期待同地热公司并肩作战、携手同行，扎实推进老旧管网改造、“冬病夏治”等工作，加快构建供热服务“一张网”体系，全面提升供热保障能力，为滨海新区公共事业高质量发展贡献更多力量。

一纸温情载赞誉，万分砥砺践初心。地热公司将以更高标准、更实举措、更暖服务，不断推进绿色低碳转型、智能化运行管理，让“安全、绿色、高效、智慧”的“地热温度”更好地惠及民生。