天津能源集团津安热电公司北辰供热服务中心日前联合双环邨街道佳园东里社区共同开展“供热服务进社区”志愿服务活动。活动聚焦民生需求，通过政策解读、便民宣传、互动答疑等方式，让供热服务更贴心、更便捷。

活动现场，身穿红色马甲的志愿者们热情为社区居民答疑解惑，向居民详细介绍供热缴费优惠政策、线上缴费渠道等便民信息。志愿者们不仅发放了缴费宣传材料和反诈宣传单页，还特别准备了印有“96677”集团客服热线的便民小扇子，备受居民们喜爱。“志愿者们讲得很清楚，我现在搞明白了怎么用手机缴费能享受优惠！”社区居民王女士一边摇着刚领到的小扇子，一边向邻居们分享着自己的收获。活动现场气氛热烈，居民们纷纷表示这样的便民服务既实用又暖心。

此次活动以“服务零距离、沟通心连心”为主题，通过面对面交流，有效搭建了中心与用户之间的“暖心桥”。北辰供热服务中心将以此次活动为契机，持续优化服务举措，创新服务方式，让温暖服务走进千家万户。