6月17日，天津能源集团召开2024-2025采暖季供热总结会，总结2024-2025采暖季供热情况，部署下一步工作任务。集团副总经理付金栋出席并讲话。

会议听取了集团供热产业部、供热调度客服中心及各供热企业的工作汇报。各部室、各单位围绕供热保障、优质服务、节能降耗、亮点工作等重点领域进行复盘，深入剖析存在的问题，提出针对性改进措施和下一步工作计划。

会议指出，2024-2025采暖季，集团在市委、市政府和各有关部门的领导和支持下，成功应对严寒降温天气等多重挑战，建成并投运4座应急抢修中心，完成9次全市支援抢修，获得政府相关部门和企业充分认可。集团供热客服中心在国内供热行业首次通过CC-CMM国际标准认证，为集团品牌服务形象塑造注入新的活力。集团上下齐心协力，攻坚克难，圆满完成2024-2025采暖季供热保障任务，取得了显著成效。

会议强调，在肯定成绩的同时，更要深入分析存在的问题，清醒地认识到工作中存在的短板和不足，明确努力方向。一是筑牢安全防线。将强化管网健康管理和隐患治理作为重中之重，加快老旧管网改造进度，严防“带病运行”，持续完善应急响应机制，全面提升标准化、专业化抢修能力，确保关键时刻拉得出、顶得上。二是深化精细管理。对标行业先进，补齐短板，持续提升能源利用效率，巩固集团能效领跑优势。三是严把工程质量。必须把合规性管理和隐蔽工程质量管控摆在突出位置，强化全过程管控，确保过程规范、质量过硬、资料完备，经得起检验。四是激发创新活力。产业链企业要强化市场意识和创新驱动，加大研发投入，在核心技术和综合能源服务等方面寻求突破，打造新的增长极。五是推动数字化转型。加大在智慧供热、人工智能应用、管网健康检测等新技术领域的研发投入和成果转化力度，积极促进科技创新与生产经营深度融合，持续提升核心竞争力。六是优化服务品质。做实做细供热服务管家机制，深化社企联动，真正实现用户诉求“一站式响应”和“未诉先办”。优化考核评价体系，擦亮服务品牌，不断提升用户满意度。

集团供热产业部、供热调度客服中心及供热板块11家企业相关负责同志参加。