为深入推进“我为群众办实事”实践活动，连日来，天津能源集团地热公司高校供热服务中心结合用户实际需求，组织专业服务团队走进社区开展供热电子合同推广与签订专项活动，将贴心服务送到居民家门口。

在津铁惠苑小区，中心工作人员精心布置活动现场，摆放宣传资料，调试电子签约设备，为居民提供一站式服务。工作人员热情向广大居民用户推广电子合同，耐心向居民讲解操作流程，“现在通过手机就能完成签约，既方便保存又便于查询，再也不用担心合同丢失了。”许多居民现场就完成了电子合同签订。

活动现场，工作人员还通过发放宣传册、现场答疑等方式，向居民普及供热政策、节能常识和常见问题处理方法。此外，工作人员针对老年用户开展“一对一”帮扶，手把手指导智能手机操作，居民们纷纷为这种“接地气、暖人心”的服务举措给予充分肯定。