供热产业是能源集团“四源”发展战略之一。截至2017年底，集中供热能力达到1.6亿平方米，直接集中供热面积1.23亿平方米,承担全市82万户居民和企事业单位的供热任务，直接集中供热面积占主城区的30%，占滨海新区核心区的60%；通过提供天然气，参与全市1.27亿平方米燃气锅炉供热。

    目前，集团供热板块共有全资及控股企业20家，其中，已实现对外供热（汽）企业8家（天津市热电有限公司、天津市津安热电有限公司、天津市城安热电有限公司、天津市津能滨海热电有限公司、天津市热力有限公司、天津津能临港热电有限公司、天津地热开发有限公司、天津泰瑞清洁能源供热有限公司），供热设备制造企业2家（天津市津能双鹤热力设备有限公司、天津市津能管业有限公司），科技型企业1家（感知城市（天津）物联网科技有限公司），供热工程设计企业1家（天津市热电设计院有限公司）、煤改燃工程实施单位1家（天津市津燃热电有限公司），其他企业7家，已形成涵盖热源生产和供应，供热工程规划设计、建设、代建、监理和造价咨询，供热保温管道、换热设备制造和系统集成，供热生产运营管理的较为完整的产业链。

    集团下属的热电供热企业承担着东北郊、杨柳青、军粮城、陈塘燃气电厂、北塘、临港、南疆等现状电厂配套供热管网的建设及运营管理；锅炉房供热企业现有锅炉房26座、地热供热站2座。

    天津市热电设计院具备市政行业热力工程设计甲级资质，是全国城镇供热协会理事单位，曾参与多项行业规范、标准的编写工作；感知城市（天津）物联网科技有限公司拥有多项软件著作权和技术专利，已列入天津市“科技小巨人企业”成长计划；3家供热设备制造企业具备年产最大管径DN1400直埋聚氨酯保温管和新型喷涂缠绕工艺保温管300公里，以及最大换热能力20MW规格换热机组500台（套）的能力。

    近年来，能源集团通过实施中心城区联网调峰工程，构建了以热电联产热源为主，清洁燃煤调峰锅炉房、燃气锅炉房、地热供热站等多种热源联合供热的大型区域智能“一张网”供热系统；在取得实效的基础上，于2017年完成了滨海新区“一张网”供热系统建设，实现了滨海新区三座热电联产热源的联网运行。

    随着供热规模的快速发展，能源集团于2014年开始筹建供热调度客服中心，并在当年正式投入运行。通过集中管控、科学调度，整体供热质量不断提升，安全稳定和节能经济运行水平进一步提高。在统一客户服务标准的基础上，加强回访、监督体系建设，客户服务质量逐年攀升，得到了政府主管部门及广大热用户的一致好评，集团品牌供热形象和社会美誉度不断增强。

    为实现更加方便、快捷的业务办理体验，能源集团积极推进优化服务质量、简化业务流程的“最多跑一次”改革工作。2015年6月，集团下属津安热电公司成为全国第一家与支付宝系统直连的供热企业，通过在集团其余企业中进行推广，居民可通过网上操作实现足不出户的便捷缴费。

    未来，能源集团将继续推动和完善全市供热“一张网”建设，进一步打造以热电联产和燃气供热为主体的联网调峰供热体系，大力推进清洁供热发展；将始终秉持“服务到位、真诚到心”的服务理念，坚持“安全、均衡、优质、文明、节约”的原则，竭诚为广大用户提供安全、舒适、便捷的供热体验，为天津市经济、社会发展和“美丽天津”建设贡献更多力量。

发表日期：2018/4/25